Internet de fibra óptica en CT ha desatado carrera entre empresas

Dec 01, 2023

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Trabajadores de Frontier Communications instalando cable de fibra óptica

Tom Perrone, director de operaciones de GoNetspeed, habla en la inauguración de una nueva instalación de la empresa en Berlín, Ct. el mes pasado. La compañía presta servicios a casi tres docenas de comunidades de Connecticut y está ampliando su fuerza laboral en el estado.

La competencia para los consumidores de Connecticut interesados ​​en el servicio de Internet de alta velocidad sigue aumentando incluso cuando Frontier Communications, con sede en Norwalk, se encuentra en medio de una inversión en una red de fibra óptica que totalizará $800 millones hasta 2025.

Frontier anunció la construcción de fibra óptica el otoño pasado con el objetivo de que el 90 por ciento de sus clientes tengan acceso a cable de fibra óptica para principios de 2026. Chrissy Murray, portavoz de la compañía, dijo que Frontier ha completado un poco más de la mitad de su Connecticut planeado. construir en más de 111 comunidades.

El acceso a una red de fibra óptica era algo con lo que la mayoría de los hogares de Connecticut solo podían soñar hace cinco años, según Lon Seidman, un empresario de Essex que tiene su propio canal de YouTube donde reseña productos tecnológicos.

"Creo que ahora estamos en un lugar mucho mejor porque hay más competencia", dijo Seidman. "Los últimos seis meses en particular han visto una verdadera explosión de opciones".

Él atribuye parte del aumento de la competencia a la salida de Frontier de la protección por bancarrota del Capítulo 11 en mayo de 2021.

“Eso les permitió obtener más dinero para aprovechar su posición en los postes (de servicios públicos)”, dijo Seidman, refiriéndose a los postes de servicios públicos que la empresa posee en todo el estado.

Al mismo tiempo que Frontier está desplegando su red de fibra óptica, una nueva empresa de Rochester, Nueva York, está tratando de incursionar en el mercado de Connecticut. GoNetspeed comenzó a construir su red de fibra óptica desde cero en 2018 y ya ha extendido su red a más de 100 000 hogares y empresas, según Tom Perrone, director de operaciones de la compañía.

Perrone dijo que la red de fibra óptica de la compañía actualmente pasa por 200.000 hogares y negocios. Dijo que la compañía construirá la red más allá de otros 100,000 hogares durante el resto de este año y hasta 2024.

GoNetspeed brinda servicio de Internet de fibra óptica en casi tres docenas de comunidades de Connecticut y agregará servicio en Clinton, Westbrook y Seymour en los próximos meses.

Seidman dijo que los titulares de Internet de alta velocidad ven a GoNetspeed como una amenaza legítima.

"Ellos (GoNetspeed) tienen ventaja en términos de tamaño", dijo. "Pueden ser más personales y realmente se han centrado mucho en el servicio al cliente".

Perrone dijo que los funcionarios de la empresa "están muy orgullosos del servicio que brindamos y del servicio al cliente que lo acompaña".

"Existe la expectativa de que la compañía brinde una buena experiencia al cliente", dijo. La compañía abrió una instalación de operaciones centralizadas en Berlín y agregó otros 50 empleados a su fuerza laboral de Connecticut, que ya tenía alrededor de 65 empleados.

GoNetspeed también ha lanzado una asociación con DirecTV Stream. Perrone dijo que si bien algunos de los clientes de la compañía usan el servicio de transmisión de video en la red GoNetspeed, la nueva asociación "ayuda a que la transmisión sea una transición más fácil para algunas personas".

La compañía también planea ofrecer servicio telefónico a través de su red, que según Perrone probablemente debutará en el tercer trimestre de este año.

"No es donde vemos nuestro futuro, pero estamos tratando de hacer algo con un atractivo más amplio", dijo.

Altice USA actualmente está construyendo su red de Internet de fibra óptica Optimum en las 28 comunidades a las que sirve en los condados de Fairfield, Litchfield y New Haven, según Janet Meahan, vocera de la compañía.

"El despliegue de fibra es parte de la iniciativa de inversión de red más amplia de la compañía en el estado de Connecticut para desarrollar servicios de internet de fibra en toda su presencia en el estado", dijo Meahan en un comunicado. "Nuestros equipos de construcción continúan progresando para llevar los servicios de fibra a más hogares y negocios en todo el estado".

Los consumidores interesados ​​en determinar si la fibra Optimum está disponible donde viven pueden consultar el sitio web de la compañía.

Charter Communications, con sede en Stamford, amplió su red de fibra óptica híbrida en 2022 para llegar a 1,000 hogares y negocios adicionales en Connecticut mientras atiende a 126,000 clientes, según un comunicado de los funcionarios de la compañía.

Comcast es el proveedor de banda ancha más grande del país. Aquí en Connecticut, brinda servicio en partes de las regiones de New Haven, Hartford, Waterbury, Danbury, Middletown y Thames River Valley.

Kristen Roberts, una portavoz de Comcast con sede en Connecticut, dijo que la compañía "opera uno de los despliegues de fibra más grandes de la nación", que incluye una red troncal de fibra que conecta ciudades de costa a costa,

"Comcast ha agregado y expandido constantemente la fibra en toda su red Xfinity 10G que atiende a los clientes directamente", dijo Roberts. "Comcast busca continuamente oportunidades para expandir estratégicamente nuestra red Xfinity 10G, buscando oportunidades de expansión en comunidades rurales o desatendidas".

El año pasado, Comcast realizó expansiones de fibra óptica en Plainfield, Jewett City, East Lyme, New London, Waterford y en casi 100 negocios sin servicio en North End de Hartford.

Seidman dijo que una de las razones por las que los proveedores de Internet están tan ansiosos por atraer a los clientes con el servicio de fibra óptica es que "una vez que obtiene uno, es poco probable que cambie".

Los datos de una encuesta de la Conferencia de Municipios de Connecticut publicada el mes pasado mostraron que, si bien los residentes del estado parecen estar satisfechos con el ritmo al que se está expandiendo Internet de alta velocidad, los consumidores de todo el estado quieren un servicio más asequible y confiable.